判了!沈阳市民起诉供暖企业退回全部供暖费

冬季供暖不达标是很多市民的痛点,怎样测温,是否能退回供暖费,也是不少市民关心的问题。

日前,法院宣判一起供热合同纠纷案件,经过二审,法院判决供热公司退回居民全部供暖费2528元。

经查,居民系沈阳市皇姑区五三小区居民,其住房建筑面积108.51平方米,该小区自2017年冬开始由沈阳国新环保新能源有限公司负责供暖。

在供暖期间,居民自行测量2018年11月29日、12月7-12日、2019年1月3日、10日、20日、23日、3月2日、31日期间,其住房内的室温均未达到16度。居民多次与供暖公司沟通,供暖工作人员曾上门查看,对供热设施进行检查,并对居民房屋内进行测温,但未将测温结果向居民出示。

一审法院认为,按照《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定》,第六条第(三)项规定,室温16℃以下按认定天数全额退费,1次不达标按2天退费,2次不达标按10天退费,一个月内3次不达标的,按30天退费;供热期限内超过3个月,视为全供热期不达标,按全额采暖费退费。

按居民实际测量天数,被告应退费1239元,其中,2018年11月份1次不达标按2天退费的数额为33.48元(2528.28元÷151天×2天),12月份6次不达标全月退费的数额为519.05元(2528.28元÷151天×31天),2019年1月4次不达标全月退费的数额为519.05元(2528.28元÷151天×31天),2019年3月2次不达标按10天退费的数额为167.43元(2528.28元÷151天×10天)。

一审宣判后,居民与供暖公司双方都不接受此结果,双方都向沈阳市中级人民法院上诉。

供暖公司认为,居民自己测量的温度不符合规范,测温条件、方法、退费条件等不符合《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定(试行)》,并指出居民家里不热,是因为居民对自家供暖设施进行了私自改动。

法院认为,因为供暖公司拒绝向居民出示测温结果,所以供暖公司应承担不利后果,法院对居民主张的事实予以确认。另外,供暖公司并未提供证据证明居民对自家供暖设施进行了私自改动,其应承担举证不能的不利后果。

法院认为,结合上诉人居民提供的测温记录和在“民心网”上投诉的记录等证据,法院认定居民在2018年至2019年度整个供暖期内室内温度均未达到规定标准,依照《辽宁省城市供热住在室温检测及退费规定》,上诉人沈阳国新环保新能源有限公司应全额退还居民供暖费用。(据二三里)

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